赫盛光電

維修周期是多久？ 1、維修周期是指赫盛收到維修品的日期至赫盛寄出維修的日期；
2、如有維修費用產生，則維修周期以客戶簽字回傳后開始計算；
3、一次寄送1－3件維修品，維修周期為3－5個工作日；
4、一次寄送4－6件維修品，維修周期為5－7個工作日；
5、一次寄送7件及以上維修品，維修周期為10個工作日以內；
6、通常燒機72小時后還未檢測出故障現象的機器，我們將原樣返回機器給客戶；
7、依客戶需求，需要繼續燒機測試的，維修周期可能會因此而延長；

如發生人為的非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀事故能退換嗎在不能滿足退換貨政策和免費保修條款的情況下，將提供有償的產品維修服務，客戶需要支付產品維修所需的檢測費、人工費、更換零件費、測試費和維修相關的快遞費。在產品保修期內，如客戶放棄產品維修，需要支付維修品往返快遞費；在產品保修期外，客戶則需支付產品檢測費和維修品往返快遞費。請客戶聯系就近的官方維修點辦理產品維修事宜。

售后服務承諾赫盛承諾為用戶提供自出廠之日起12個月內的免費維修（注：不包含數據線、電源適配器、電池等外部附件）。具體細則如下：
1、赫盛承諾為保內產品提供模組化維修方式，在保證維修質量的前提下，極大縮短維修周期。
2、三個月內，因為同一故障現象而再次返修的，將免收維修費用。
3、赫盛將提供無論保內、保外產品的免費軟體升級，客戶須自行承擔產品的往返快遞費用。
4、赫盛承諾自公布之日起，對逐步停產之產品，還將繼續為客戶提供1年的維修服務。

保外產品維修條款 1、超過保修期限的產品屬于保外產品，我們將根據實際故障情況收取材料及工時費。
2、雖在保修期限內，但因各種原因不屬保修范圍內的產品（詳見保內產品維修條款第3項），同樣收取材料與工時費。
3、保外產品報價后，客戶取消維修的，寄回維修品所產生的快遞費用由客戶承擔，赫盛不收取檢測費用。
4、經檢測無法維修的保外產品，赫盛客服部門將通知客戶，并依照客戶的意見就地銷毀或寄回客戶，但寄回客戶的快遞費用由客戶自行承擔。

保內產品維修條款 1、保修期（出廠之日起12個月）內返廠維修的產品，赫盛將免費修理或更換有缺陷的零部件，并且承擔寄回維修品所產生的快遞費用（注：進廠快遞費用由客戶承擔）。
2、如返回之產品，經檢測為無故障的，客戶需支付產品往返的快遞費用。
3、有以下任何一種情況發生的保修期內產品將視作保外產品處理：
　a. 用戶未經我公司同意而使用非標配電源、數據線及第三方出產電池等所造成的故障；
　b. 用戶不當操作或發生未授權的拆卸所引起的人為損毀；
　c. 產品無MEXXEN標識、無序列號；
　d. 工作環境內的電路不穩定所產生的超高瞬間電壓或電流造成的機器不可修復故障；
　e. 工作環境嚴重超出產品標識內的使用環境，比如超低溫、超高溫，高濕度地區長期使用所造成的機器故障；
　f. 外力所引起的機器嚴重變形，造成產品性能下降或機器完全損毀；
　g. 不可抗拒的自然力量如雷擊、地震、水災、火災等造成的產品損壞；
4、本公司可提供1~2年的延保服務，但需支付一定的額外費用，詳情請與您的經銷商聯系。延保期內，該產品享有同樣之保修策略。